Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la aplicación Allons (la "App"), del sitio web allonsapp.com (incluido el panel de comercios) y sus servicios. Al crear una cuenta, comprar un boleto o usar la App o el sitio, aceptas estos Términos, nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Seguridad.

1. El servicio

Allons es una plataforma para descubrir eventos, comprar boletos digitales con código QR y, para organizadores, crear y gestionar eventos en Honduras. Allons actúa como intermediario entre asistentes y organizadores; los organizadores son responsables del evento que publican.

2. Tu cuenta

• Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Si sospechas que alguien accedió a tu cuenta, cambia tu contraseña y avísanos de inmediato a soporte@allonsapp.com.
• Debes ser mayor de edad o contar con autorización de un adulto responsable.

3. Compra de boletos

• Los boletos son válidos para el evento, fecha y tipo indicados al momento de la compra.
• Cada boleto contiene un código QR que se valida una sola vez en la entrada del evento.
• La reventa o duplicación no autorizada de boletos está prohibida y puede invalidar el acceso.

4. Precios, pagos y comisiones

Los precios se muestran en Lempiras (HNL). Los pagos se procesan mediante un proveedor de pasarela externo (Paygate). Allons puede aplicar una comisión de servicio por boleto, que se refleja antes de confirmar la compra. Salvo lo que disponga la ley, los cargos del procesador de pago no son reembolsables. Podemos rechazar o anular pagos que el procesador o nuestros controles identifiquen como fraudulentos.

5. Reembolsos y cancelaciones

Las políticas de reembolso dependen del organizador y de las condiciones de cada evento. Si un evento se cancela o reprograma, el organizador es responsable de gestionar el reembolso correspondiente conforme a la ley. Para solicitudes, escribe a soporte@allonsapp.com. Nada en estos Términos limita los derechos que te reconoce la Ley de Protección al Consumidor de Honduras.

6. Organizadores

Los organizadores son responsables de la veracidad de la información del evento, del cumplimiento de la entrega del servicio y de las leyes aplicables. Allons puede retirar contenido que infrinja estos Términos o la ley.

7. Conducta del usuario

No debes usar la App para fines ilícitos, fraudulentos, ni para publicar contenido ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros. Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos.

7.1. Uso aceptable y seguridad

Al usar Allons no debes:

• Intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te pertenecen, ni eludir los controles de seguridad o de acceso.
• Usar bots, scripts o medios automatizados para comprar, reservar o acaparar boletos, ni para extraer datos del servicio de forma masiva.
• Interferir con el funcionamiento del servicio, sobrecargarlo o introducir código malicioso.
• Suplantar a Allons, a un organizador o a otra persona, ni usar la marca Allons para engañar a terceros (phishing).

Las investigaciones de seguridad de buena fe que sigan nuestro programa de divulgación responsable no se consideran una infracción de esta sección.

8. Propiedad intelectual

La App, su marca, logotipos y contenido propio pertenecen a Allons. No se concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso permitido de la App.

9. Limitación de responsabilidad

La App se proporciona "tal cual". En la medida permitida por la ley, Allons no será responsable por daños indirectos derivados del uso del servicio o de la realización de los eventos, los cuales son responsabilidad de cada organizador.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Honduras, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorgue como consumidor.

11. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Dudas sobre estos Términos: soporte@allonsapp.com.